Maped

  • Wat betekent de naam Maped?

    Maped is een afkorting van de Franse naam ‘Manufacture d’Articles de Précision Et de Dessin’ (productie van precisie- en tekenmaterialen).

  • Waar kan ik Maped producten vinden?

    Je kunt Maped producten vinden in de kantoorboekhandel, in speelgoedwinkels en op internet. Vind een verkooppunt in uw omgeving met de winkelzoeker.

  • Wat moet ik doen als mijn product defect is?

    Ondanks de vele controles die op onze productielijnen worden uitgevoerd, kunnen er toch enkele defecten naar voren komen. Neem dan contact op met onze consumentenservice via dit contactformulier.

  • Verkopen jullie ook reserve onderdelen voor de producten?

    We verkopen uitsluitend complete producten. Als er een probleem is met het product, neem dan contact op met onze consumentenservice via ons contactformulier.

  • Kan ik een catalogus ontvangen?

    Alleen onze distributeurs en dealers ontvangen catalogi. Als je in deze categorie valt, neem dan a.u.b. contact met ons op via dit contactformulier.

  • Ik zou jullie producten graag willen verkopen als distributeur of dealer. Hoe gaat dat in zijn werk?

    Neem a.u.b. contact met ons op via dit contactformulier.

  • Hebben jullie ook producten voor promotionele doeleinden?

    Gelet op de grote vraag kunnen wij dergelijke artikelen niet aanbieden.

  • Worden Maped producten op dieren getest?

    Nee, Maped, Maped Creativ, Maped Picnik en Joustra producten zijn niet getest op dieren.

  • Bevatten Maped producten dierlijke grondstoffen?

    Sommige producten van Maped, Maped Creativ en Joustra bevatten producten van dierlijke oorsprong: bijenwas, eenden- en ganzenveren, ossenbotten.

    Waarom? Bijenwas zorgt voor veel mooiere kleuren als het in kleurpotloden wordt gebruikt. Het ossenbot dat wij gebruiken voor onze vouwbenen heeft betere mechanische eigenschappen dan kunststof: het warmt niet op, is minder flexibel en daardoor sterker.

     

     

    Maped producten worden nooit getest op dieren.

     

    Hieronder vindt u de lijst met producten waarin een ingrediënt van dierlijke oorsprong zit:

     

    Maped:

    – Vouwbeen van ossenbot: artikel M142010

    – Kleurkrijt met bijenwas: Kleurkrijtjes artikelnummers M861011, M861012, M861013 en M861155 / Kleurkrijt Jumbo artikelnummer M861311 / Kunststof krijtjes

    – Baby krijtjes artikelnummers M863106 en M863149 / Smoothy gelkrijt artikelnummers M836111, M836112 en M836150

     

    Maped Creativ:

    – Decoratieve veren Blowpen Art set – Design My 3 Birds (artikelnummer M846716): eendenveren

     

    Joustra:

    – Decoratieve veren in de doos van Fairy Scratch Cards (artikelnummer J41719) en de Sewing kit 4 Creations (J46062): ganzenveren

  • Wat is het FSC TM Label?

    FSC™ (Forest Stewardship Council™) is een wereldwijde, niet-gouvernementele organisatie zonder winstoogmerk die zich inzet voor het wereldwijd bevorderen van verantwoord bosbeheer. FSC zorgt voor de bossen, maar ook voor de lucht, het water, de dieren en de mensen, voor een verantwoord, duurzaam bosbeheer. Dit milieulabel werd in 1993 in Toronto gecreëerd. FSC is sindsdien in 2003 verhuisd naar Bonn, Duitsland. Het FSC-logo wordt gebruikt om aan te geven dat producten gecertificeerd zijn volgens de FSC-standaard, die toezicht houdt op bedrijven in de waardeketen van het bos tot het eindproduct. Wanneer u het FSC-logo op de productverpakking ziet, kunt u met vertrouwen deze producten kopen en ervoor zorgen dat onze bossen behouden blijven voor toekomstige generaties. De FSC-certificering is vijf jaar geldig, met jaarlijks een tussentijdse audit. Maped is een FSC-gecertificeerd bedrijf onder het licentienummer (FSC-C156374) en geregistreerd in de internationale openbare FSC-database (https://info.fsc.org).

  • Wat betekent "uitwasbare inkt" en hoe kan ik vlekken verwijderen?

    Een inkt is uitwasbaar als na maximaal drie wasbeurten 100% van de vlekken op de stof verdwenen zijn. Bij een uitwasbare inktvlek: maak de vlek onmiddellijk schoon, behandel hem voor met een stuk zeep van het type “Marseille zeep” of een beetje wasmiddel, laat het inwerken en was vervolgens in de machine op 40°.

  • Wat betekent “Ultra-uitwasbare inkt” en hoe kan ik vlekken verwijderen?

    Een inkt is ultra-uitwasbaar als 100% van de vlekken na één wasbeurt van de handen en de stof verdwijnen. Op de handen: de vlekken zullen verdwijnen met warm water. Voor de hardnekkigere delen kun je zeep gebruiken. Op stof: zo snel mogelijk wassen met uw gebruikelijke wasmiddel op 40°.

  • Wat moet u doen als u Maped viltstiftinkt heeft ingeslikt?

    Er is geen bijzonder gevaar bij inslikken, aangezien de inkt niet giftig is en voldoet aan een zeer strikte lijst van ingrediënten opgelegd door de Europese regelgeving. Deze producten voldoen aan de strenge eisen van de Speelgoedrichtlijn 2009/48/EG betreffende de veiligheid van speelgoed. Bovendien is de hoeveelheid inkt extreem klein (ongeveer 2 gr). Bij twijfel raden wij u echter aan uw arts te raadplegen voor medisch advies.

  • Heeft de verf een uiterste houdbaarheidsdatum?

    Elke pot verf is gemarkeerd met een datum van productie. Tel hier 3 jaar bij op en je hebt de houdbaarheidsdatum.

  • Hoe was ik verfvlekken uit?

    Bij afwasbare verf dient u de verf onmiddellijk te wassen door de vlek voor te behandelen alvorens deze te wassen met een stuk zeep van het type “Marseillezeep”, een vlekverwijderaar of door vooraf wasmiddel aan te brengen. Laat het inwerken en was het vervolgens met uw gebruikelijke wasmiddel op 40°.

  • Wat moet je doen als je Maped verf hebt ingeslikt?

    Onze verf is een verf op waterbasis die voornamelijk bestaat uit calciumcarbonaat, verdikkingsmiddel, schimmelremmer, een verdikkingsmiddel, organische en anorganische verdunningsmiddelen en pigment op waterbasis. Onze producten zijn CE-gemarkeerd en voldoen aan de veiligheidseisen voor speelgoed. Bij twijfel raden wij u echter aan uw arts te raadplegen voor medisch advies.

  • Wat moet je doen als je Maped Early Age vingerverf hebt ingeslikt?

    Er bestaat geen bijzonder gevaar als vingerverf wordt ingeslikt, aangezien de inkt niet giftig is en voldoet aan een zeer strikte lijst van ingrediënten opgelegd door de Europese regelgeving. Dit product voldoet aan de strenge eisen van de Speelgoedrichtlijn 2009/48/EG betreffende de veiligheid van speelgoed en meer specifiek deel 7 van de EN71-norm die betrekking heeft op vingerverf. Om mogelijke inname te voorkomen, zijn bitterstoffen in de formulering verwerkt. Kinderen worden snel afgeschrikt door de smaak als ze het product in hun mond stoppen.

  • Mijn "onbreekbare" liniaal is gebroken. Wat moet ik doen?

    Ons assortiment ‘Onbreekbare’ tekenmaterialen is ontworpen om onbreekbaar te zijn onder ‘normale gebruiksomstandigheden’, d.w.z. bij gebruik voor tekenen (zie de mededeling op de productverpakking). Deze ‘Onbreekbaar’-aanduiding kan mensen verleiden om de grenzen van het product te verleggen om de waarheidsgetrouwheid ervan te controleren. De producten uit ons assortiment onbreekbare tekenmaterialen zijn echter niet ontworpen om met kracht te worden gebogen. Het is mogelijk dat uw tekenhulpmiddel kapot is gegaan door een defect. Ondanks de talrijke controles op onze productielijnen kunnen sommige defecten aan onze waakzaamheid ontsnappen. Als dit het geval is, gebruik dan ons contactformulier om contact op te nemen met onze afdeling customer service.

  • Wat betekent de "Dust Free" functie?

    De Dust Free-functie zorgt ervoor dat de gum minder resten achterlaat dan een gum zonder deze functie.

  • Er zitten nog een paar vlekken op mijn uitwisbare bord. Hoe zorg ik ervoor dat het er als nieuw uitziet?

    Gebruik een raamreinigingsproduct om eventuele vlekken op uw uitwisbare bord weg te spoelen.

  • Hoe moet ik mijn "Automatic" vulpotlood bijvullen?

    Vul uw “Automatic” vulpotlood op dezelfde manier bij als een normaal vulpotlood, door de gum te verwijderen en deze vanaf de bovenkant te vullen. Het “Automatic” vulpotlood onderscheidt zich van andere vulpotloden omdat het je leven gemakkelijker maakt: je hoeft niet langer te klikken om de potloodpunt te laten verschijnen. Wanneer je het papier aanraakt en schrijft, komt de vulling er automatisch uit.

  • Hoe vul ik mijn Reload - Vulpen en Reload - Roller pen?

    Vul uw Reload-pen (vulpen of roller) in één klik bij! Schroef uw Reload-vulpen of rollerpen niet los om deze bij te vullen. De pen kan vanaf de zijkant worden bijgevuld (door horizontaal te schuiven). Plaats het vulpenpatroon en zet deze met één klik weer vast. Schoon en snel.

  • Zijn er producten die zijn ontworpen voor linkshandige mensen?

    Ja, Maped biedt een aantal producten die zijn ontworpen voor linkshandige mensen: puntenslijpers, tekensets, scharen en pennen.

  • Hoe kan ik mijn Custom permanentmarkers het beste gebruiken?

    Lees hier onze tips voor het gebruik van permanentmarkers.

Maped Creativ

  • Waar kan ik Maped Creativ producten vinden?

    De producten van Maped Creativ vindt u in gespecialiseerde speelgoedwinkels, in kantoorvakhandels en op internet. Vind een winkel bij jou in de buurt via onze winkelzoeker.

  • Is het mogelijk om de inkt van de viltstiften in te ademen bij het gebruik van BlowPen Art??

    Er is geen risico op het inademen van de inkt bij het gebruik van BlowPen Art, omdat het systeem bestaat uit het blazen op de punt van een viltstift. Als het kind zuigt, zuigt het lucht. Onze Blowpen Art producten zijn getest volgens de speelgoednorm en het materiaal van het mondstuk is voedselveilig.

  • Mijn Maped Creativ-product of kit is incompleet, wat kan ik doen?

    Gebruik a.u.b. ons contactformulier om contact op te nemen met onze consumentenservice.

  • Wat moet u doen als u Maped Creativ Early Age-vingerverf heeft ingeslikt?

    Er bestaat geen bijzonder gevaar als vingerverf wordt ingeslikt, aangezien de inkt niet giftig is en voldoet aan een zeer strikte lijst van ingrediënten opgelegd door de Europese regelgeving. Dit product voldoet aan de strenge eisen van de Speelgoedrichtlijn 2009/48/EG betreffende de veiligheid van speelgoed en meer specifiek deel 7 van de EN71-norm die betrekking heeft op vingerverven. Om mogelijk inslikken te voorkomen, zijn bitterstoffen in de formulering verwerkt. Kinderen worden snel afgeschrikt door de smaak als ze het product in hun mond stoppen.

  • Hoe was ik verfvlekken uit?

    Op de handen: vlekken kunnen worden verwijderd met warm water. Voor de hardnekkigere delen kun je zeep gebruiken. Op stof: Wasbare verf onmiddellijk wassen door de vlek voor te behandelen alvorens te wassen met een stuk zeep van het type “Marseillezeep”, een vlekverwijderaar of door vooraf een wasmiddel aan te brengen. Laat het inwerken en was het vervolgens met uw gebruikelijke wasmiddel op 40°.

  • Het beeld op mijn Lumi Board lijkt wazig. Wat kan ik doen?

    De LED op uw Lumi Board is geselecteerd om de ogen van kinderen te beschermen. Vanwege een wijziging in de LED-regelgeving voor speelgoed (alleen Klasse 1-LED’s) hebben we de LED-lamp in ons Lumi Board gewijzigd. Daarom ziet ons lichtbord er wazig uit, dit is om de ogen van kinderen te beschermen. Idealiter wordt het Lumi Board gebruikt in een ruimte met indirect omgevingslicht.

  • Hoe gebruik ik de zonneklep op mijn Lumi Board?

    Aan de bovenkant van het Lumi Board vindt u een speciale sleuf waar u de zonneklep kunt plaatsen en gebruiken. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing die bij uw set is geleverd om optimaal gebruik te maken van de zonneklep.

Maped Picnik

  • Zijn de Maped Picnik-producten gegarandeerd BPA-vrij?

    Al onze producten zijn gegarandeerd BPA-vrij.

  • Voldoen de producten van Maped Picnik aan de voedselvoorschriften?

    Al onze producten zijn getest door een gecertificeerd laboratorium (SGS) om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de voorschriften voor voedselcontact van de Europese Unie en de Verenigde Staten.

  • Welk soort materialen worden er gebruikt in de Maped Picnik producten?

    We selecteren zorgvuldig materialen die voldoen aan de regelgeving voor voedselcontact. De twee belangrijkste kunststoffen die in onze waterflessen en lunchboxen worden gebruikt, zijn polypropyleen, ABS en tritan. We gebruiken borosilicaatglas en roestvrij staal 304 en 430.

  • Moet ik de Maped Picnik-producten wassen voor het eerste gebruik?

    Al onze producten moeten vóór het eerste gebruik worden gewassen met zeepsop of in de vaatwasser volgens de instructies op de verpakking. Het is raadzaam om vóór de eerste wasbeurt alle zelfklevende etiketten te verwijderen.

  • Zijn de Maped Picnik producten vaatwasmachinebestendig?

    De meeste van onze producten zijn vaatwasmachinebestendig. Voor de volgende producten raden wij aan om met de hand af te wassen: roestvrijstalen drinkflessen en -deksels en sluitmechanieken met de referenties M870011, M870012, M870016, M870017. De binnenkant van de lunchtassen kan worden gereinigd met een vochtige spons. De tassen zijn niet wasbaar in de machine.

     

  • Zijn de Maped Picnik producten koelkastbestendig?

    Al onze producten zijn ontworpen voor gebruik in de koelkast, met uitzondering van de lunchtassen.

  • Zijn de Maped Picnik producten vriezerbestendig?

    Alleen de lunchboxen met de referenties M870011, M870012, M870016, M870017 zijn ontworpen voor gebruik in de vriezer.

     

  • Kan ik de lunchboxen, lunchborden en snackbox in de magnetron gebruiken?

    Alle boxen kunnen worden gebruikt om voedsel op te warmen in de magnetron. Dozen met een ventiel op het deksel kunnen in de magnetron worden gebruikt met het deksel en het ventiel open. Boxen zonder ventiel op het deksel kunnen zonder deksel in de magnetron worden gebruikt.

  • Zijn de lunchboxen ovenbestendig?

    Alleen boxen of borden met een glazen bodem kunnen in de oven worden geplaatst. Zorg ervoor dat u het deksel verwijdert.

  • Wat kan ik doen als mijn lunchbox bevlekt raakt met tomaten- of currysaus?

    Sommige voedingsmiddelen, zoals sauzen op basis van tomaten of curry, kunnen plastic bakjes bevlekken. Als er vlekken verschijnen, kunnen deze worden verminderd door een pasta van reinigingszout en water aan te brengen, gevolgd door zorgvuldig afspoelen. U kunt uw producten veilig blijven gebruiken voor herhaald voedselgebruik.

  • Kan ik het sluitmechanisme van de lunch- en snackboxen verwijderen om te wassen?

    Af en toe kunt u het sluitmechanisme van het deksel verwijderen. Om het sluitmechanisme te verwijderen: zet het sluitmechanisme in de open positie en trek aan het sluitmechanisme aan de bovenkant.

  • Kan ik de afdichting van het deksel verwijderen om deze schoon te maken?

    De afdichting van het deksel is niet ontworpen om te worden gedemonteerd.

  • Hoe kan ik drinken met dit nieuwe type flessenhals?

    Om te drinken moet je de flessenhals met je mond naar beneden duwen. Dit nieuwe systeem zorgt ervoor dat het ventiel automatisch sluit als je klaar bent met drinken.

  • Kan ik koolzuurhoudende dranken in de flessen gebruiken?

    Onze drinkflessen zijn niet ontworpen voor koolzuurhoudende dranken.

  • Kan ik warme dranken in de flessen doen?

    Alleen de geïsoleerde travel mug is ontworpen voor warme dranken. Onze drinkflessen zijn niet ontworpen voor warme dranken.

  • Kan ik de flessen en reisbeker in de magnetron doen?

    Onze drinkflessen en travel mugs zijn niet ontworpen om in de magnetron te gebruiken.

  • Mijn drinkfles lekt, wat moet ik doen?

    Controleer of de uitloop correct is vastgeschroefd en of de afdichting in de uitloop aanwezig is. Als het blijft lekken, neem dan contact op met onze klantenservice.

  • Mijn drinkfles piept, wat kan ik doen?

    Als uw kunststof fles geluid maakt tijdens het drinken, neem dan contact op met onze klantenservice. Uw metalen fles moet normaal met het mondstuk en rechtopstaand worden gebruikt. Als je drinkt zonder mondstuk en met de fles horizontaal, dan maakt hij geluid.

  • Hoe kan ik de lunchtas schoonmaken?

    Maak de binnenvoering van de tas schoon met een doek gedrenkt in warm zeepsop. Dompel de lunchtas niet onder in water. Was het niet in de wasmachine.